HinaServer   Ragnarok EmulationServer - 雛鯖 -
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サポートメールに関する注意事項
掲示板には書き込みにくい。公開しては不安だという方は 出来るだけ詳しく下記アドレスにメールを送信してください。
必要であれば、SSやチャットログを添付して下さい。
別PCでの同一IPからの接続
雛鯖では、家族や同居人に関してのみ、同一IPからの接続を許可しております。 しかしこれを利用し、多重起動等をしている事が判明した場合は即全アカウント削除という処置を取らせて頂いております。
同一IP調査については随時行っておりますが、家族による2PC接続は特殊な扱いとなりますため 一人が支援をするために街にいたり、狩場で一人置いたままもう一人が狩りをしてLvをあげるような不振な行動、 多重とも取れるような行動が発覚した場合は ただちに処罰となりますので十分にお気をつけ下さい。

尚、あまりにも問い合わせが多いため、現在同一IPからの接続に関してのお問い合わせは基本的に返信しておりません。

下記必要事項を必ず記述し、報告を行って下さい。
なるべく怪しまれるような行動は謹んでプレイして頂くことをお勧めします
「必要事項」
◆両方のIDと全キャラ名
◆理由
上記記述がありまして、初めて適用となります。

hina-ro@t-p-c.jp


送信頂いたメールアドレスを他所で公開したり記載等をしない事をお約束致します。



ここに書いていないことは総合掲示板の質問スレにてお願いします。

クライアント及びダウンロードに関して
ダウンロードが開始されません。
・サーバーメンテナンスや再起動中の可能性があります。
 HP告知がない場合はしばらくたってから再度お試しください。
・サーバーダウンの可能性もあります。
 時間がたっても復活しない、HP告知もない場合はご報告お願いします。
ダウンロードが遅いです。
自宅サーバーですので接続人数、
時間帯等では遅くなることがあると思いますので勘弁してください。
HinaRO.exeが起動しません。
・ディレクトリを『C:\Program Files\Gravity\RagnarokOnline\HinaRO.exe』 で起動してみてください。
・それでもダメな場合は接続キットを再度落としてお試しください。
・Ragnarokフォルダ内に他サーバーのデータが入っている場合は
 削除するか別ディレクトリにRagnarok本体からインストールしてください。
エラーが出ます。
・ファイルが壊れてる可能性と余計な物が入っている場合があります。
・他のエミュ鯖の接続ツールが邪魔してる場合がありますので、ダウンロ  ードページの手順に従ってクリーンインストールすれば繋がるはずです。
ログイン出来ません。
・アカウントとパスをお確かめください。
・上記を試したのに出来ない場合、ログインサーバーがダウンしている可  能性があります。ご報告いただけると助かります。
キャラセレクトの後接続に失敗する。
・マップ鯖ダウンの可能性があります。ご報告ください。
・正常に鯖が稼動してるようであれば接続キットを再度入れ直して下さい。
ペットの孝がいなくなりました。
逃げてからマップ移動すると消滅します。まだ移動してなければALT+Jでペット窓を出し、餌をあげてみましょう。
ゲーム内に関して
金貨だか銀貨だか拾ったんだけど何?これ
・硬貨交換じーさんにてアイテムと交換出来ます。
・枚数を集めると銅貨は銀貨に、銀貨は金貨にも交換出来ます。
・入手方法はDATA→オリジナルアイテムのページをご覧下さい。
ラグがひどいんだけど!
・自宅サーバーですのである程度はご勘弁ください。
・負荷もテストしながら運営しています。
・改善の余地はまだいくらでもありますのでご報告ください。
ただし、自分のPCのスペックによるものかもしれないので周りにも確認を。
ゲーム中いきなりエラーが出て落ちてしまいます。
・敵を倒した瞬間(アイテムドロップ時)
・スキルを使用した瞬間
・マップ移動
上記3つでエラーが出る時があるようです。
未実装のアイテムやスキルを使用すると
変な窓がでてごちゃごちゃ意味不明な文字列が出たりとかします。
その際はお手数ですが、BBSにてご報告ください。
不正してるっぽい人を発見しますた。
スクリーンショットを取ってメールを送ってください。
多重起動、ツールの使用はOKなんですか?
・禁止しています。多重で支援している方等見かけたらご報告下さい。

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